Dalam beberapa bulan terakhir, intensitas gangguan jaringan internet cukup sering dirasakan. Pengguna media sosial kerap mempersoalkannya.
Jenis gangguannya beragam, mulai dari tertundanya pengiriman pesan teks yang ringan data sekalipun, kegagalan mengunggah dan mengunduh pesan gambar, hingga gangguan buffering dan streaming video yang saat ini banyak dimanfaatkan pengguna internet.
Keluhan juga banyak muncul terkait dengan transparansi operator telekomunikasi dalam layanan data. Kasus yang sering muncul misalnya adalah hilang pulsa tanpa disadari penggunanya. Internet tibatiba saja dihitung berdasarkan tarif per kilobyte pemakaian, paket data promo kuota besar tapi cepat habis dengan pemakaian normal hingga paket internet pascabayar yang sisa kuotanya hilang. Tidak diakumulasi ke bulan berikutnya.
Saya tidak memiliki data persis mengenai hal ini, dan provider ma...