Saya melakukan transaksi di Bukalapak. com (Bukalapak) dengan Kartu Kredit (KK) di nomor transaksi/tagihan 170431360937/ BL17113E5LKNINV untuk pembelian 1 buah handphone pada 2 Juni 2017 dengan opsi cicilan bunga 0% selama 12 bulan.
Setelah selesai membayar, saya mendapatkan kiriman SMS dari bank penerbit kartu kredit jika transaksi tersebut ditagihkan penuh tanpa cicilan.
Selang beberapa waktu saya mengirimkan e-mail perihal penagihan penuh tersebut kepada Bukalapak yang kemudian mendapatkan jawaban jika akan segera dibantu ke pihak bank.
Selang 7 hari kemudian, saya mencoba untuk menanyakan mengenai progres dari solusi masalah tersebut mengingat tagihan kartu kredit saya akan segera jatuh tempo.
Lagi-lagi pihak Bukalapak hanya menjanjikan untuk menungg...