Militansi, Modal Penting Untuk Memenangi Persaingan

Ketatnya persaingan industri perbankan membuat tiap bank harus memiliki nilai lebih. Achmad Baiquni, Direktur Utama PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk., menyadari betul hal itu. Ketika kembali ke BNI setelah sempat berpetualan di BRI, Baiquni menilai BNI perlu merevitalisasi nilai-nilai perusahaan.

Arsip Koran

Unit

Diterbitkan pada: 07/06/2017

Data

Ketatnya persaingan industri perbankan membuat tiap bank harus memiliki nilai lebih. Achmad Baiquni, Direktur Utama PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk., menyadari betul hal itu. Ketika kembali ke BNI setelah sempat berpetualan di BRI, Baiquni menilai BNI perlu merevitalisasi nilai-nilai perusahaan.

Menurutnya, kekuatan suatu perusahaan terletak pada corporate culture. Karyawan BNI, paparnya, sempat sangat militan dalam mengurus bisnis tetapi kemudian beralih dengan mengedepankan pelayanan. Sayangnya, ketika meningkatkan kualitas layanan, militansi mencari nasabah justru anjlok.

“Ketika saya di BRI, bagaimana caranya dia memenangkan persaingan? Orang-orang BRI itu militan untuk kejar suatu bisnis. Di sini [BNI] dulu seperti itu, tapi mungkin merasa comfort zone, s...

Terpopuler

Informasi Diunggah

Diunggah oleh : Tim Data Indonesia

Diunggah ulang pada : 04/02/2025