Platform Belanja Daring : Kerugian Friksi Digital US$20 Miliar

Bisnis, JAKARTA — Pelaku usaha di industri ritel dan finansial kehilangan potensi pendapatan hingga US$20 miliar setiap tahun karena beragam hambatan digital yang ditemui oleh calon pelanggan selama proses pembelian.

Arsip Koran

Unit

Diterbitkan pada: 19/07/2019

Data

Bisnis, JAKARTA — Pelaku usaha di industri ritel dan finansial kehilangan potensi pendapatan hingga US$20 miliar setiap tahun karena beragam hambatan digital yang ditemui oleh calon pelanggan selama proses pembelian.

Rahmad Fauzan [email protected] 

Potensi pendapatan yang hilang tersebut adalah hasil dari studi terbaru Facebook dan Boston Consulting Group yang berjudul Zero Friction Future.

Marketing Science Lead, Facebook Indonesia, Adisti Latief, menjelaskan industri dagang-el di Indonesia memiliki potensi kehilangan pendapatan hingga US$4,4 miliar akibat hambatan tersebut. Sementara itu, bagi peritel daring, potensi kerugian bisa mencapai US3,3 miliar.

“Hal itu terjadi di tiga fase, yaitu fase menemukan produk, pembelian, dan setelah pembelian. Konsumen dikatakan menginginkan kelancaran di setiap fase pembelian, dan ...

Akses konten artikel berbayar ini

Nikmati artikel khusus Unit yang telah disusun oleh Tim Data Indonesia dengan visualisasi data yang akurat dan menarik.
Rp 10.000 untuk baca artikel
Bagikan Artikel
Terpopuler

Informasi Diunggah

Diunggah oleh : Tim Data Indonesia

Diunggah ulang pada : 10/02/2024

IND

Copyright © 2024 - DataIndonesia.id