PT Bank Negara Indonesia Tbk. (BBNI) dan entitas anak tercatat meraih laba bersih sebesar Rp5,22 triliun pada kuartal I/2023. Kinerja bottom line tersebut melesat secara tahunan (year-on-year/yoy) mencapai 31,76% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya yang senilai Rp3,96 triliun.
Pertumbuhan positif pada kuartal I/2023 ini juga terjadi seiring dengan strategi perusahaan yang terus berusaha meningkatkan pengalaman nasabah dalam bertransaksi non-tunai. Hal tersebut didukung oleh performa BNI Mobile Banking, aplikasi mobile milik BNI.
Manajemen BNI menyampaikan pihaknya terus melakukan perbaikan experience dalam bertransaksi mulai dari transfer, bill payment, QRIS hingga investasi. Perbaikan yang dilakukan BNI berhasil mendorong pertumbuhan jumlah user yang akhirnya berdampak baik pula pada kinerja nilai transaksi BNI Mobile Banking.
Sejak 2018 hingga kuartal I/2023, nilai transaksi nasabah BNI melalui BNI Mobile Banking terus menunjukkan tren yang meningkat. Tercatat nilai transaksi di BNI Mobile Banking mencapai Rp252 triliun sepanjang kuartal I/2023. Nilai tersebut tumbuh hingga 52,73% jika dibandingkan dengan periode yang sama pada 2022 senilai Rp165 triliun.
Pencapaian nilai transaksi nasabah pada BNI Mobile Banking tersebut bahkan melampaui nilai transaksi di mesin ATM. Tercatat per kuartal I/2023, nilai transaksi di ATM sejumlah Rp154 triliun atau turun 5,52% secara tahunan, dimana sebelumnya senilai Rp163 triliun.
Per Maret 2023, BNI juga mencatat jumlah pengguna BNI Mobile Banking mencapai 14,26 juta nasabah atau tumbuh sebesar 24,32% (yoy). Adapun jumlah frekuensi transaksi juga meningkat 51,97% menjadi 193 juta.
Dalam laman resminya, manajemen BNI menjelaskan lebih dari 60% Saving Account perorangan disokong oleh pengguna BNI Mobile Banking. Kontribusi terhadap fee based income (FBI) BNI juga terus meningkat setiap tahunnya.
Perseroan terus berupaya meningkatkan kontribusi tabungan dari user mobile banking tahun 2023 ini dengan menghadirkan berbagai fitur-fitur unggulan baru yang relevan sekaligus dan program promo pada hari-hari besar, yang sesuai kebutuhan nasabah, seperti saat Ramadan dan Idulfitri.
(Baca: Kinerja Bank: BNI (BBNI) Cetak Laba Rp5,2 T per Kuartal I/2023)